Возврат товара, купленного в интернет-магазине "Юнир групп", доставка почтой и транспортными компаниями

Главная
Возврат товара

Возврат товара

Условия возврата

Согласовать возврат товара с менеджером. Для этого необходимо выслать менеджеру фото товара и упаковки. На товаре не должно быть следов монтажа и подключения. Упаковка не должна быть повреждена или испорчена (отсутствие вмятин, царапин, скотча, надписей и т.д.).
Решение о возврате принимается в течении 2 дней.
При положительном решении о возврате, вам нужно привезти товар в упаковке в офис или на склад Компании. Возврат товара можно передать с нашим курьером, но эта услуга оплачивается отдельно).
Заполнить заявление на возврат денежных средств. Если товар был оплачен наличными, то возврат денег осуществляется в момент возврата товара. Если товар был оплачен по безналичному расчету (картой на сайте, по номеру счета в банке), то возврат денежных средств будет осуществлен также безналичным способом на банковские реквизиты в течении 10 дней с момента приема заявления

Товар купленный в нашем интернет-магазине сертифицирован. Гарантия на продукцию составляет от 1 года со дня покупки. Если Вы обнаружите дефект в течение 14 дней, то мы производим его бесплатную замену.

Возврат и обмен

Если вы хотите вернуть товар, купленный в интернет-магазине «Юнир Групп», рекомендуем вначале внимательно изучить следующую информацию. Наша компания гарантирует, что все положения данного раздела полностью согласуются с Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право:

отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения;
отказаться от товара в течение семи дней с его получения.

Порядок проведения процедуры возврата или обмена

Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина Юнир Групп.
Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
Покупатель обязан сделать несколько фотографий, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены менеджеру интернет-магазина «Юнир Групп» для оценки состояния товара и упаковки.
Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине «Юнир Групп», а также стоимость товара.

Внимание: сгоревшие лампочки можно обменять по гарантии только в офисе.

Дополнительные условия возврата для покупателей из регионов РФ

Покупатели из различных регионов РФ для возврата должны пользоваться услугами транспортных компаний. Чтобы обеспечить целостность товара и его упаковки во время длительной транспортировки, покупатель обязан использовать дополнительную тару – стрейч-пленку и коробку. После упаковки товара в дополнительную тару, покупатель должен сфотографировать ее и отправить фотографии менеджеру для оценки качества упаковки и вероятности рисков. Для доставки товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт.

Если при покупке товара покупатель выбирает доставку транспортной компанией, рекомендуется за казывать жесткую упаковку. В противном случае, возврат боя для обмена будет полностью оплачивать сам покупатель.

Возврат товара по субъективным причинам («разонравился», «ожидали другого», «не подошел цвет» и т.п.) полностью оплачиваются покупателем.

Товары, купленные на условиях уценки, не подлежат возврату или обмену.

Все расходы по возврату бракованного товара наша компания берет на себя.

Для оформления возврата воспользуйтесь следующей формой

Причина возврата:

Брак (заводской, при транспортировке) Другое (пожалуйста опишите в комментарии) Неисправность (пожалуйста опишите в комментарии) Ошибка заказа (пришел неверный товар)

Товар распакован:

Да Нет

Вы можете прикрепить фото (не более 10 штук)

Я ознакомился с условиями возврата и обмена товара, политикой конфиденциальности и согласен с ними

ЮНИР ГРУПП

Интернет-магазин дизайна и света